よくある質問

全般について

• Q

  取扱ブランドに記載がないブランドも大丈夫でしょうか？

  A 取扱ブランドページに記載しきれていないブランドも多数ございます。お手数ですがお問合せください。 ただし、お取り扱いしていないブランドの可能性もございますので、お取り扱い不可ブランドもご確認いただければ幸いです。
• Q

  持ち込み点数に上限はありますか？

  A いいえ。当店は特に制限は設けておりません。多数、お持ち込みいただく事は大歓迎です。
• Q

  買取1点につき、ワクチン寄付をされていると記載がありましたが、どのような途上国に寄付をされているのでしょうか？

  A 認定NPO法人「世界の子供達にワクチンを日本委員会」様を通じて、ミャンマー、バヌアツ、ラオス、ブータン等の発展途上国へ寄付を2009年より継続して行っています。
• Q

  どんな物を買取していますか？

  A 洋服/バッグ/靴/時計/宝石/その他服飾品等になります。
• Q

  買取ってもらう前にクリーニングは必要ですか？

  A クリーニングの必要はございません。ご使用された状態でのお持ち込みでも大歓迎です。
• Q

  古い物でも買取してもらえますか？

  A もちろん可能です。ぜひ一度ご相談ください。
• Q

  商品を送る前に、詳細な画像を送って金額を事前に知る事はできませんか？

  A お電話でのお問い合わせやライン査定を行っております。ただし、あくまでも概算となっておりますので、現物を確認させていただいた上で再度お見積もりいたします。未使用のお品物も同様に再見積もりいたします。ご了承ください。
• Q

  18歳未満ですが、買取申込できますか？

  A 誠に申し訳ございません。当サービスは18歳以上の方のみが利用可能でございます。
• Q

  高級品しかダメでしょうか？

  A 高級品以外にもプラステやユナイテッドアローズといったカジュアルブランドも幅広くお取扱いしております。 お気軽にご相談ください。
• Q

  ヴィンテージアイテムを売りたいのですが...

  A ヴィンテージも考慮した上でのお見積もりをご提示させていただきます。
• Q

  リングにイニシャルや名前の刻印があっても買い取ってもらえますか？

  A はい、お買取りさせていただきます。（お買取り金額に影響はございません。）
• Q

  電池切れの腕時計の買取はしていますか？

  A 買取しております。是非一度お持ち込みください。
• Q

  付属品はなくても買取してもらえますか？

  A もちろん買取可能です。（一部、シルバーブランドや高級時計に関しては例外もございますのでお問い合わせください。）
• Q

  買取の際に必要な物はありますか？

  A 身分証が必要になります。運転免許証、パスポートなど住所がわかるものをご持参ください。
• Q

  なぜ身分証明書の提示が必要なのですか？

  A 古物営業法で定められた署名文書及び本人確認をさせていただきます。
  その他の弊社で実施中のサービス以外の営業目的では使用する事はございませんのでご安心ください。
• Q

  買取価格を決める基準はありますか？

  A 人気・ブランド・デザイン・状態・サイズを総合評価して買取価格を決めさせていただいております。
• Q

  以前に基準外による買取不可と言われたのですが、偽物ということでしょうか？

  A ブランドの取扱基準は、あくまで当社内の基準でございます。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、本物でも当社基準を満たしていない商品は取扱いを控えさせていただいております。ご了承ください。
• Q

  真贋のポイントを教えてもらえますか？

  A 申し訳御座いませんが、不正品の流通を促進してしまう為、社外秘となっております。ご了承ください。
• Q

  査定額は１品１品でるのでしょうか？

  A はい。当店では1品1品、丁寧にお見積もりさせていただいております。ただし単品でお買取できないお品物に関しては、おまとめでのご提示になることがあります。
• Q

  一部品物のキャンセルはできますか？

  A 金額に満足いただけない場合は、1点からでもキャンセル可能ですのでご安心ください。
• Q

  買取成立後、サインをしてから、やっぱり商品を返してもらうことはできますか？

  A 初めて出張のお買取をご利用の際はクーリングオフ制度がございますので、8日間はキャンセルいただくことは可能です。 ただ、店頭買取、宅配買取、2回目以降の出張買取の場合は承認サインをいただいた後の返品はお受けできません。ご了承ください。
• Q

  ノーブランドの買取もしていますか？

  A 申し訳ございません。お取り扱いしていないためお買取できかねます。
• Q

  ポイントカードはどこで使えますか？

  A エコスタイル全店でご利用いただけます。店頭はもちろん、宅配買取や出張買取でもご利用可能です。
• Q

  ポイントはどのように使用できますか？

  A 1ポイント1円として販売時のお値引き、あるいは買取時の査定額アップにご利用いただけます。
• Q

  ポイントに有効期限はありますか？

  A ございます。最終ご利用日から1年で自動失効してしまいますのでお早めにご利用ください。
• Q

  ポイントの対象外になることはありますか？

  A 時計、貴金属、宝飾品、ブランドアクセサリーの買取はポイント付与の対象外です。ただし、これらの買取時にすでにお持ちのポイントを利用すること（価格への上乗せ）は可能です。